FAQ

Hierbei ist zu berücksichtigen, dass aus Gründen der einheitlichen Kundenbetreuung fast alle Kunden das SEPA-Formular erhalten haben. Dieses gilt auch für Kunden, deren Vertrag am Ende diesen Jahres endet. Wir haben die Umstellung daher ausnahmslos bereits jetzt durchgeführt, um Problemen vorweg zu greifen und eine Einheitlichkeit in unserem System zu gewährleisten. Darüber hinaus spielte hier auch eine Rolle, dass wir bei Kunden, deren Vertrag zum Ende diesen Jahres endet, hoffen, dass diese sich anders entscheiden und den Vertrag verlängern. Aus diesem Grunde haben wir auch Kunden nicht ausgenommen, deren Verträge vor dem verbindlichen Datum enden. Weiter möchten wir gerne darauf hinweisen, dass die freiwillige frühere Teilnahme von Unternehmen am SEPA-Verfahren ausdrücklich gewünscht ist.